Villkor och bestämmelser

Villkor och bestämmelser

1. Företagsinformation
Denna webbplats drivs av Tokumarosou ApS.

Registrerad adress: Grønlundvej 3, 6650 Brørup, Danmark

Lagerreturadress: Nørregade 68-69, 6650 Brørup, Danmark

CVR-nummer: DK40285458

E-post: info@hokuo.pet

Telefon: +45 32 12 32 12

Hokuō® är ett registrerat varumärke som ägs av Tokumarosou ApS.

2. Allmänna villkor
Dessa villkor gäller för alla köp via www.hokuo.pet. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren när som helst.

3. Beställningar och betalningar
Beställningar hanteras via Shopify. Alla priser visas i DKK eller lokal valuta där det är tillämpligt och inkluderar moms om inget annat anges.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Visa, MasterCard, Maestro

  • Apple Pay, Google Pay

  • Bancontact, iDEAL

  • MobilePay (Denmark)

  • Vipps (Norway & Sweden)

B2B-beställningar hanteras separat och faktureras direkt.

4. Frakt och leverans
Vi levererar våra produkter till alla europeiska länder, inklusive Norge, Schweiz och Storbritannien..

  • Danmark: Leverans med GLS (ParcelShop eller hemleverans)

  • Övriga Europa: FedEx hemleverans

Beräknad leveranstid är 1–3 arbetsdagar inom Danmark. Internationell leveranstid varierar beroende på destination.

5. Returer och ångerrätt
Konsumenter har rätt att returnera berättigade produkter från vår lifestyle-kollektion inom 14 dagar efter mottagandet.

Produkter som ej kan returneras:

  • Alla livsmedel och kosttillskott, inklusive godis, buljonger och tillskott.

  • Varor som av hälsoskydds- eller hygieniska skäl inte kan returneras enligt dansk konsumentlagstiftning.

Returer ska skickas till vårt lager. Vi accepterar inte leveranser till paketbutiker eller retur mot postförskott.


Returadress:

Tokumarosou ApS

Nørregade 68-69, 6650 Brørup, Danmark

6. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst, om inte annat krävs enligt tvingande lag.

7. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

8. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av dansk lag och tvister avgörs av danska domstolar.

Vid frågor, kontakta oss på info@hokuo.pet.