Integritetspolicy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Tokumarosou ApS ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp via www.hokuo.pet.

1. Personuppgiftsansvarig
Tokumarosou ApS är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via denna webbplats.
CVR: DK40285458
E-post: info@hokuo.pet

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du använder vår webbplats eller gör en beställning kan vi samla in följande information:

  • Namn

  • Leverans- och faktureringsadress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Betalningsinformation (hanteras säkert via Shopify Payments)

  • Köphistorik

  • IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation (via cookies och analysverktyg)

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Hantera och leverera dina beställningar

  • Skicka order- och leveransbekräftelser

  • Tillhandahålla kundservice

  • Förbättra vår webbplats och våra tjänster

  • Skicka marknadsföringsmaterial (endast om du har gett samtycke)

  • Uppfylla våra juridiska skyldigheter

4. Tjänster från tredje part

Vi använder följande tjänster som kan behandla dina uppgifter för vår räkning:

  • Shopify (e-handelsplattform och betalningslösning)

  • Klaviyo (e-postkommunikation)

  • Meta (Facebook) Pixel (marknadsföringsanalys)

  • Google Analytics (webbplatsanalys)

Dessa tredje parter är GDPR-kompatibla och behandlar endast dina uppgifter enligt våra instruktioner.

5. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen. Läs mer i vår Cookiepolicy.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Som EU-medborgare har du rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter

  • Begära rättelse eller radering av dina uppgifter

  • Invända mot viss behandling eller begära begränsning

  • När som helst återkalla samtycke till marknadsföring

  • Lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@hokou.pet.

7. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges ovan, om inte lagen kräver längre lagringstid.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, spridning eller missbruk.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

För frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på info@hokuo.pet.